Hace unos días se me presento este problema en un equipo que tenia Windows 10 64 bits, busque la solución el Internet pero no la encontré .
hasta que encontré que el problema estaba en el registro de Windows.
SOLUCION:
PASO 1: Entramos a REGEDIT de Windows.
PASO 2: Buscamos la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Computación en Acción, SA CV\CONTPAQ I Comercial)
PASO 3: Ya que tenemos seleccionado la carpeta CONTPAQ I Comercial , la clic derecho renombramos por otra o clic derecho eliminar.
PASO 4: LISTO
